Ding 23

Wat waren je favoriete Dingen die je onderweg hebt leren kennen en gebruiken?

De dingen waren niet nieuw voor mij in de zin dat ik wist dat het bestond en wel begreep hoe het werkte. Het nieuwe voor mij was dat ik nu een 'stok achter de deur' had om er zelf actief mee aan de slag te gaan. De site waar je foto's kunt aanpassen vond ik heel handig. Ook zal ik vaker gebruik gaan maken van rechtenvrije foto's. De tool om screencasts mee te maken viel me qua gebruikersvriendelijkheid 100% mee. Het zal niet bij mijn Testcast blijven!

Verder heb ik blogger kunnen uitproberen. Mijn eigen blog staat in Wordpress. Grote voordeel van WP vind ik dat je links die je in je post plaatst  kunt laten openen in een nieuw venster. Zo houd je je lezers op je blog. Dat sommige handelingen in blogger makkelijker gaan neem ik op de koop toe.

Wat heeft dit leerprogramma “gedaan” met jou en met de organisatie waar je werkt?
Toen ik eraan begon vond ik het jammer dat het alleen voor informatiespecialisten is. Ik sta dicht bij het onderwijs en kijk met die bril naar de dingen. Ik zou dit graag samen met docenten doen. Maar nu ik er zelf meer van weet kan ik docenten beter adviseren.
Ik heb een paar collega's enthousiast zien worden en ik hoop dat ze dat vast weten te houden.

Waren er dingen die je verrasten, als onverwacht resultaat van dit programma?
Nog niet maar het lijkt me een goed idee om bijvoorbeeld een wiki in te zetten voor onze interne communicatie nu we geen plenair overleg meer hebben.

Wat kan er gedaan worden om 23 Dingen te verbeteren?
De tijdsinvestering van 2 uur per week is krap. Ik vond de presentatie (lay-out) van de dingen wat onoverzichtelijk. Veel tekst, ik moest heen en weer scrollen om te kijken waar ik gebleven was en of ik alles gedaan had. Wellicht komt dat ook door de kolommen links en rechts (reacties, berichten) waar ook heel veel tekst staat. Pagina oogt vol.
Inhoudelijk gezien zijn niet alle dingen relevant voor onderwijsbibliotheken. In een aantal opzichten hebben we meer van een bedrijfsbibliotheek. Culturele-thema's zijn bijvoorbeeld veel minder relevant. De openbare bibliotheek heeft een hoger 'nice to know' gehalte. Bij ons draait het om 'need to know'.

23 Dingen was voor mij een leuke ontdekkingstocht. Zoals hierboven beschreven heb ik wel wat interessante dingen ontdekt. Ik heb soms wel wat moeite moeten doen om mezelf te motiveren. Dat had alles te maken met dat ik het onderwijsaspect miste. Ik wil zeker aan de slag met de onderwijsdingen.

Henriëtte, bedankt voor je support!

Ding 22 - bibliotheek 2.0

Ik heb eerst het manifesto doorgelezen. De punten die daar omschreven werden gaan over houding en gedrag oftewel de basis van veranderingen. Als deze uitgangspunten niet aanwezig zijn komen we volgens mij niet verder met bibliotheek 2.0. Beleid is mooi maar het begint bij het 'commiteren aan'.  Oude werkwijzen durven loslaten en nieuwe verwelkomen, dat sprak mij erg aan.

Verder heb ik in het overzicht van 100 webinars en tutorials nog bij afstandsonderwijs gekeken: Ondersteunen afstandsleren
Als tools werden hier o.a. screencasts, delicious genoemd.

Customer as collaborator
At its most basic level, the Library 2.0 model gives library users a participatory role in the services libraries offer and the way they are used. Customers, should they desire, will be able to tailor library services to best meet their own needs. This can be done electronically, such as through the personalization of library web pages, or physically through new service options such as allowing customers to call impromptu book talks or discussion groups. Such collaborative efforts require librarians to develop a more intensive routine of soliciting customer response and regularly evaluating and updating services.

In onze situatie betekent dit dat producten en diensten in nauwe samenwerking met het onderwijs worden ontwikkeld. Ons bestaansrecht is dat we deel uitmaken van het onderwijs- en onderzoeksproces.

ding 21 aquabrowser

Ik heb o.a de catalogus van Flevomeer bekeken.

Het is duidelijk dat er door anderen heel veel ontsloten wordt. En als wij dezelfde dingen ontsluiten als wat er elders gedaan wordt dan vind ik dat zonde. Ik denk dat onze focus wat betreft het ontsluiten van informatie moet gaan verschuiven naar wat er binnen Windesheim is. Dat is uniek materiaal dat door niemand ontsloten is. Daarmee hebben we intern - maar ook extern - een toegevoegde waarde.

ding 20a screencast

Dit is een ding waar ik wat aan heb. Ik heb screen-o-matic gekozen omdat je daar niets hoeft te downloaden en omdat er al een 23 dingen account is. Ik heb gelezen/filmpjes bekeken hoe het werkt. Nadat ik op 'create' had geklikt was me niet duidelijk hoe ik wat ik wilde laten zien in de opneemmodus kreeg. Ik ontdekte dat wanneer ik lexisnexis opende en daarna op het scherm van SOM klikte ik kon gaan opnemen. Ik heb hier geen microfoon en ik was blij dat het ook zonder geluid kan.

Het eerste resultaat: Testcast LexisNexis
Mocht deze link niet werken dan even inloggen met het 23 dingen account, mogelijk staat hij daar. Omdat het een test is heb ik 'searchable' uitgezet.

Ik had natuurlijk al wat screencasts (bijvoorbeeld van Erik) bekeken, en ik dacht altijd dat hij zelf die rondjes maakte :) Dat doet het programma dus.

De toepassingsmogelijkheden zijn mij duidelijk, dit is een goed instrument voor informatievaardigheden. En binnen het onderwijs kunnen icto-teams hier wat aan hebben. En docenten kunnen het ook inzetten om bijvoorbeeld iets op een website te laten zien.

ding 19 sociale netwerken

Ik zit al ruim een jaar op LinkedIn. Netwerken worden steeds belangrijker. Mensen vormen immers een belangrijke kennisbron. Mensen vinden en verbinden is mijn motto!

Ik gebruik LinkedIn op de volgende manieren:
- communicatiemiddel/community van de Vereniging Pers- en Omroepdocumentalisten nu Surf stopt met listserv.
- mensen die ik nog niet ken en waar ik een afspraak mee heb van te voren 'virtueel' ontmoeten, dan heb ik al een beetje een beeld van wie ik ga ontmoeten.
- LinkedIn heeft een plek waar op allerlei gebieden vragen gesteld kunnen worden. Kijk of er een vraag tussen zit waar je het antwoord op weet (of een informatiebron (mens/website) waar het antwoord te vinden is). Op die manier kun je je als expert profileren.
- sommige congressen maken van tevoren een groep aan. Deelnemers/sprekers kunnen daar vooraf al vragen stellen. Voorbeeld is het congres van de HBO-Raad.
- mijn blog is aan mijn profiel gekoppeld.

Ik zie LinkedIn vooral als een middel om van mens tot mens te netwerken en om de netwerken die je hebt inzichtelijk te maken. Ik zie nog geen reden waarom het Mediacentrum een groep op LinkedIn zou moeten aanmaken. Belangrijker is dat collega's er zelf de meerwaarde van gaan inzien.

Belangrijkste is om vooraf je doelen te stellen wat je met netwerken wilt bereiken. Een goede bron over netwerken vind ik: Hoe LinkedIn nu echt gebruiken van Jan Vermeiren. Ik ben op LinkedIn ook lid van zijn Global Networking Group.

Een aardige slideshow van René Jansen van Winkwaves over sociale netwerken 'De geur van mensenvlees in sociale netwerken'.

Ding 18 - library thing

Ik heb even gespeeld via het 23 dingen account. Ik heb gezocht op Bernard Lernout, ik vond boeken van hem. Bij de informatie over hem heb ik zijn website en woonplaats toegevoegd.

Ik zie nog niet direct een link met library thing. We hebben geen dienstverlening voor externen dus onze collectie hoeft daar niet zichtbaar te zijn.
De relaties met het onderwijs zie ik nog bij modules die over literatuur gaan. De docent maakt een groep aan en bespreekt daar boeken met studenten. Of voor studenten van media die een recensie moeten schrijven kan het een idee zijn om via deze site een recensie-exemplaar te ontvangen.

Ding 13 - kantoortoepassingen

Ik heb voor dit ding maar een aantal zaken gecombineerd. Ik zit in de oudercommissie van de bso en we willen een behoeftenonderzoek naar een ouderavond doen. Raymond legt me uit hoe je een 'form' aanmaakt. En ondanks dat hij dat vorige week gedaan heeft is het zo eenvoudig dat ik het na een week nog zelf kan.

Het werkt gebruikersvriendelijker dan sharenet. Het formulier maken is een kwestie van klikken en teksten toevoegen. Ik begreep van Raymond dat de resultaten automatisch in een spreadsheet worden opgeslagen dat je altijd kunt bekijken.
Je kunt een template kiezen voor de lay-out. Ik vroeg me af of je zelf iets kunt toevoegen, bijvoorbeeld het logo van de organisatie om het herkenbaarder te maken.
Het document delen is een kweste van een mailadres intypen en rechten toekennen.

Intern zal ik de teamsite nog wel gebruiken, maar zeker wanneer er externen betrokken zijn bij mijn documenten of voor toepassingen zoals hierboven omschreven valt de keus op GD.

ding 17 google maps en street view

Nieuwe informatiebronnen beoordeel ik altijd door een onderwerp te kiezen waar ik iets van weet. De mogelijkheden van maps kende ik al wel. Met street view de route van mijn huis naar Zwolle Centrum gepland. Bijzonder detail: de looproute zit in de beta-versie en google garandeert niet dat er trottoirs/wandelpaden langs de wegen zijn. Lopend is de route in elk geval 1 km korter dan wanneer je met de auto gaat.

Voor zowel Windesheim als het Mediacentrum zou het leuk zijn om op maps gegevens/wetenswaardigheden te plaatsen. En foto's en of 3d animatie van de binnenkant/ plattegrond van de campus. En de looproute van het station hierheen. Dit kan dan bij de contactinformatie op windesheim.nl geplaatst worden.

Tijdens het uitproberen lukte het me om zelf een route in een kaart aan te geven. Deze had ik weggeklikt. Toen ik aan de opdracht begon wist ik niet meer hoe ik dat gedaan  had. Diverse dingen geprobeerd maar het lukte niet. Ik wilde een hardlooprondje op een kaart aangeven.
Wat ik wel ontdekte was dat ik bij mijn huis op 'wat is hier te zien' klikte. Ik kreeg een lijstje van besturen van organisaties waar mijn buurman lid van is. Sommige mensen hebben hun bedrijf dat ze aan huis hebben vermeld. Volgende week weer verder!

25/05/10 Via 'opties' heb ik 'afstandmeten' gevonden. Het koste wat tijd maar ik had uiteindelijk één van mijn rondes al aardig uitgemeten. Er was nergens een knop 'opslaan' te vinden. Gelukkig was er bij 'url' een link gemaakt. Bij de 'embedded' optie stond de melding dat de kaart te groot was om te embedden (is een straal van 11 km al te groot :) ). Ik ging naar de google uitleg (zonder de links te kopiëren, achteraf gezien dom) maar werd daar niet veel wijzer. Het lukte niet om bij mijn zelf uitgezette route terug te komen. De reminder van het werkoverleg plopte op mijn beeldscherm, tijd om te stoppen.

27/05/10 Google maps sudderde nog wat na. Wat betreft het gebruik zie ik diverse mogelijkheden:
- informatiebron (bijvoorbeeld voor media), hoe weet je dat informatie die gebruikers hebben toegevoegd betrouwbaar is.
- studenten aardrijkskunde zullen het ongetwijfeld gebruiken.
- marketing en communicatie studenten: informatie over (non)profit organisaties, leuke widgets bedenken.

ding 15 podcast

De bronnen van de publieke omroep bekeken. Interessante lijst met programma's, daar zitten mooie bronnen voor het onderwijs tussen. Jammer alleen dat je bij sommige programma's eerst door een reclameblok heen moet voordat je in de uitzending komt. Maar ja, de omroep moet ook centjes verdienen om dit te kunnen maken.
Bij gespod.nl gekeken, daar vond ik zelfs podrunners. Dance mixen op de gewenste hartslag! Hardloopmuziek in het ritme van je hartslag kende ik wel maar ik wist niet dat hier podcasts van waren.
In de rubriek 'business' vond ik 'Syntens radio'. Op het seminar waar ik 3 juni heenga spreekt Peter Koudstaal van Syntens. Helaas waren er geen uitzendingen, ik zal hem eens vragen :)

De rol van het Mediacentrum mbt podcast zie ik meer als intermediair. Een podcast bevat informatie die voor het onderwijs interessant kan zijn. Verder kan een podcast een handig instrument zijn voor de docent: of hij maakt ze zelf en wij leren hem hoe dat werkt of hij geeft studenten de opdracht om dit te doen.

Als producent zie ik minder mogelijkheden. Het lijkt mij onwenselijk om gedichten te gaan voorlezen, die culturele functie heeft een openbare bibliotheek. Wij faciliteren onderwijs. Activiteiten om informatie te vinden zijn visueel gericht, het lijkt me lastig om een instructie in een podcast te geven.
Podcast zou misschien wel ingezet kunnen worden als een soort blog waarin bijvoorbeeld informatietrends gesignaleerd worden. Of als interne kennisdelingstool, korte interviews met medewerkers die bijvoorbeeld iets gepubliceerd hebben. Maar de grote vraag blijft natuurlijk wie gaat hier naar luisteren? De inhoud van een podcast moet een 'need to know' gehalte hebben anders gebeurt er niets mee.

IM - ding 14

Ik chat al een aantal jaren met collega's. Handig om als je niet bij elkaar zit iets te vragen (of als je wel bij elkaar zit val je andere collega's niet lastig qua geluid). Ook is het handig om ideeen te spuien.

Wat betreft de opdracht heb ik de theorie doorgesnuffeld, maar heb weinig aandacht besteed aan de diverse chatprogramma's die er bestaan. Askq heeft namelijk een chatfunctie. En voor de infobalie zie ik zeker mogelijkheden. Chatten gaat voor de klant sneller dan het formulier invullen. Hij wordt direct geholpen, heeft alle aandacht van de ib-er. En ja, natuurlijk is het wennen voor de ib-er, staat er een klant voor de balie... zit je te chatten. Dit lijkt me goed uit te leggen. Klanten zullen dit fenomeen op steeds meer plekken tegenkomen.
En het zal waarschijnlijk zelden voorkomen dat én de telefoon gaat, én er iemand in de chat zit, én er iemand aan de balie staat (en er ook in askq nog een vraag binnenkomt :) ).

Wat ik me wel afvraag is dat er via chat ook vragen gesteld zullen worden zoals ze in askq binnenkomen (bv hoe doe ik...). In askq hebben we standaard scripts, dat scheelt typen en de klant krijgt een uniform antwoord. Is het mogelijk om dit soort antwoorden ook in de chat te plakken of verwijzen we naar de faq-lijst door een link daarnaar te geven. Ik weet dat er tools bestaan waarmee je teksten via de ctrl (?) toets in het geheugen kunt zetten en op kunt roepen indien nodig. Wellicht kunnen we dit op de balie-pc inrichten?

Ik weet dat Askq een functie heeft waarmee je op afstand het scherm van bijvoorbeeld een databank kunt laten zien. Askq opent dit in een nieuw venster en je kunt de klant laten zien hoe hij moet zoeken. Dit lijkt me ook erg handig. Ict heeft een tool die nog een stap verder gaat - co browsing - dan nemen ze je scherm helemaal over.